Politica di cancellazione e rimborso

Ultimo aggiornamento il 20-12-2024 20:38:12

SARVADIDYA DESIGNS PRIVATE LIMITED crede fermamente nell'importanza di assistere i propri clienti il più possibile e pertanto adotta una politica di cancellazione flessibile. In base a questa politica:

• Le richieste di annullamento saranno prese in considerazione solo se effettuate immediatamente dopo l'ordine. Tuttavia, la richiesta di annullamento potrebbe non essere presa in considerazione se gli ordini sono stati comunicati ai venditori/commercianti e questi hanno avviato la procedura di spedizione.

• SARVADIDYA DESIGNS PRIVATE LIMITED non accetta richieste di cancellazione per articoli deperibili come fiori, prodotti alimentari ecc. Tuttavia, è possibile effettuare un rimborso/sostituzione se il cliente dimostra che la qualità del prodotto consegnato non è buona.

• In caso di ricezione di articoli danneggiati o difettosi, si prega di segnalarlo al nostro Servizio Clienti. La richiesta verrà comunque presa in considerazione una volta che il commerciante avrà verificato e accertato autonomamente il problema. La segnalazione deve essere effettuata entro e non oltre i giorni lavorativi successivi alla ricezione dei prodotti. Nel caso in cui riteniate che il prodotto ricevuto non corrisponda a quanto mostrato sul sito o alle vostre aspettative, dovete segnalarlo al nostro Servizio Clienti entro e non oltre i giorni lavorativi successivi alla ricezione del prodotto. Il Servizio Clienti, dopo aver esaminato il vostro reclamo, prenderà una decisione appropriata.

• In caso di reclami relativi a prodotti coperti da garanzia del produttore, si prega di segnalare il problema direttamente a loro. In caso di rimborsi approvati da SARVADIDYA DESIGNS PRIVATE LIMITED, saranno necessari dai 3 ai 5 giorni per l'elaborazione del rimborso al cliente finale.