Politique d'annulation et de remboursement

Dernière mise à jour le 20/12/2024 à 20:38:12

SARVADIDYA DESIGNS PRIVATE LIMITED s'engage à aider ses clients autant que possible et applique donc une politique d'annulation souple. Conformément à cette politique :

Les annulations ne seront prises en compte que si elles sont effectuées immédiatement après la passation de la commande. Cependant, elles ne seront pas prises en compte si les commandes ont été communiquées aux vendeurs/commerçants et que ceux-ci ont engagé le processus d'expédition.

• SARVADIDYA DESIGNS PRIVATE LIMITED n'accepte pas les demandes d'annulation pour les articles périssables comme les fleurs, les produits comestibles, etc. Cependant, un remboursement/remplacement peut être effectué si le client établit que la qualité du produit livré n'est pas bonne.

En cas de réception d'articles endommagés ou défectueux, veuillez le signaler à notre service client. Votre demande sera toutefois prise en compte une fois que le commerçant aura vérifié et constaté le problème. Veuillez signaler votre réclamation dans les 24 heures suivant la réception des produits. Si vous estimez que le produit reçu ne correspond pas à la présentation sur le site ou à vos attentes, veuillez en informer notre service client dans les 24 heures suivant la réception. Après examen de votre réclamation, notre service client prendra la décision appropriée.

En cas de réclamation concernant des produits couverts par une garantie fabricant, veuillez les contacter. En cas de remboursement approuvé par SARVADIDYA DESIGNS PRIVATE LIMITED, le délai de traitement du remboursement au client final est de 3 à 5 jours.